※ 크로스셀링: 고객 이탈을 예방하는 열쇠 고객 이탈은 많은 기업에게 큰 문제입니다. 신규 고객을 유치하는 것은 중요하지만, 기존 고객을 잃지 않는 것이 더 중요합니다. 이탈한 고객은 기업에게 매출 감소와 평판 손상을 초래할 수 있습니다. 따라서 고객 이탈을 예방하고 고객과의 긴밀한 관계를 유지하는 전략이 중요한데, 이때 크로스셀링이 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 크로스셀링이 고객 이탈을 예방하는 데 어떤 역할을 하는지, 그 중요성을 다루겠습니다. 1. 고객 이탈의 비용 고객 이탈은 기업에게 비용이 많이 듭니다. 새로운 고객을 유치하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 더 비용이 많이 듭니다. 고객을 유지하고 계속해서 구매를 유도하는 것은 기업의 수익을 안정화하고 확대하는 데 중요한 역할을 합니다...

※ 크로스셀링: 고객 만족도와 수익 증대를 동시에 달성하는 전략 고객 만족도와 수익 증대는 모든 기업의 목표입니다. 고객 만족도를 높이면 고객 충성도가 증가하고, 이로써 장기적인 수익을 창출할 수 있습니다. 그리고 이러한 목표를 달성하기 위한 한 가지 핵심 전략은 크로스셀링입니다. 크로스셀링은 기업이 제품이나 서비스를 판매할 때 다른 관련 제품이나 서비스를 함께 제안하는 전략입니다. 이 글에서는 크로스셀링의 개념, 중요성, 효과적인 전략, 성공 사례 및 미래 동향에 대해 알아보겠습니다. 1. 크로스셀링의 개념 크로스셀링은 기본적으로 고객에게 현재 구매하려는 제품 또는 서비스와 관련이 있는 다른 제품 또는 서비스를 제안하는 전략입니다. 이는 고객의 현재 또는 미래의 요구 사항을 충족시키는 데 도움을 줄 수..

※ 기존을 뒤엎다, 미래를 향한 첨병: 역발상의 마케팅 혁명 현대 비즈니스 환경은 예측 불가능하고 급변하는 트렌드 속에서 경쟁이 치열한 시장이다. 마케터들은 이러한 도전에 직면하면서 창의적이고 혁신적인 전략을 펼치고 있다. 그중에서도 "기존을 뒤엎다, 미래를 향한 첨병: 역발상의 마케팅 혁명"은 현대 마케팅의 핵심 주제로 떠오르고 있다. 1. 역발상의 개념과 중요성 역발상은 관행에서 벗어나 새로운 아이디어를 창출하는 과정을 의미한다. 이는 마케터들이 기존의 상식과 규칙을 깨고 새로운 시각으로 문제를 바라보고, 창의적이고 독창적인 설루션을 도출하는 것을 말한다. 역발상은 혁신과 경쟁력 확보에 있어서 필수적인 요소로 간주되며, 특히 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서는 더욱 중요성을 갖는다. 마케터들은 역발상..

※ 마케팅 예산 절감과 효율성 향상: 오가닉 유저의 역할 마케팅은 현대 비즈니스 환경에서 더 중요한 역할을 하고 있으며, 디지털 시대의 도래로 더욱 복잡해지고 경쟁이 치열해졌습니다. 마케팅 예산은 기업의 성장과 생존에 중요한 역할을 합니다. 그러나 광고 예산의 증가와 함께 그 효율성을 유지하고 향상시키는 것은 어려운 과제가 되고 있습니다. 이러한 도전에 대응하기 위해 오가닉 유저, 즉 광고 없이 자연 유입된 유저들이 어떻게 마케팅 예산 절감과 효율성 향상에 기여할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다. 1. 오가닉 유저의 개념 오가닉 유저는 마케팅 활동에 따른 광고나 홍보 없이, 자연적인 방법으로 앱 또는 웹사이트를 찾아 사용하는 유저를 가리킵니다. 이러한 유저들은 다양한 경로로 유입되며, 주로 검색 엔진, ..