※ 매출 손실을 막는 고객 이탈 방지 전략 고객 이탈은 어떠한 비즈니스에게나 심각한 영향을 미칠 수 있는 현상입니다. 이탈한 고객은 매출 감소뿐만 아니라, 잠재고객들에게도 나쁜 영향을 끼칠 수 있습니다. 따라서, 매출 손실을 최소화하고 비즈니스를 지속적으로 성장시키기 위해서는 고객 이탈을 방지하는 효과적인 전략이 필요합니다. 이 글에서는 매출 손실을 막기 위한 고객 이탈 방지 전략에 대해 알아보겠습니다. 1. 고객 이탈의 원인 분석 매출 손실을 방지하기 위해서는 먼저 고객이 왜 이탈하는지에 대한 원인을 파악해야 합니다. 이를 위해 과거의 거래 기록, 고객 피드백, 설문조사 등을 분석하여 어떤 문제점이 있는지를 규명해야 합니다. 원인을 파악하고 나면 효과적인 대응책을 마련하는 데에 도움이 됩니다. 2. 개..

※ 마케팅의 미래를 구현하다: 트렌드 예측 마케터의 역할 마케팅은 끊임없이 변화하는 환경에서 기업과 소비자 간의 연결고리를 형성하는 중요한 요소로서 미래의 흐름을 예측하고 대응하는 능력이 필수적입니다. 이를 위해 등장한 역할이 트렌드 예측 마케터(Trend Prediction Marketer)입니다. 트렌드 예측 마케터는 다양한 데이터와 독특한 분석 방법을 활용하여 시장 동향을 예측하고, 이를 기반으로 전략을 수립하여 기업의 성장과 소비자의 만족을 이끌어내는 역할을 수행합니다. 1. 데이터 마이닝과 예측 분석 트렌드 예측 마케터는 첫 번째로 다양한 데이터를 수집하고 분석합니다. 이 데이터는 소셜 미디어, 검색 키워드, 구매 패턴, 경쟁사 동향 등 다양한 소스로부터 수집됩니다. 데이터 마이닝 기술을 활용하..