※ 매출 손실을 막는 고객 이탈 방지 전략 고객 이탈은 어떠한 비즈니스에게나 심각한 영향을 미칠 수 있는 현상입니다. 이탈한 고객은 매출 감소뿐만 아니라, 잠재고객들에게도 나쁜 영향을 끼칠 수 있습니다. 따라서, 매출 손실을 최소화하고 비즈니스를 지속적으로 성장시키기 위해서는 고객 이탈을 방지하는 효과적인 전략이 필요합니다. 이 글에서는 매출 손실을 막기 위한 고객 이탈 방지 전략에 대해 알아보겠습니다. 1. 고객 이탈의 원인 분석 매출 손실을 방지하기 위해서는 먼저 고객이 왜 이탈하는지에 대한 원인을 파악해야 합니다. 이를 위해 과거의 거래 기록, 고객 피드백, 설문조사 등을 분석하여 어떤 문제점이 있는지를 규명해야 합니다. 원인을 파악하고 나면 효과적인 대응책을 마련하는 데에 도움이 됩니다. 2. 개..